Zwroty i reklamacje

Zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go łatwo zwrócić. W przypadku wystąpienia wady, pomożemy Ci szybko przeprowadzić proces reklamacji.

Procedura zwrotu (odstąpienie od umowy)

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu najwygodniej jest zalogować się do swojego konta i skorzystać z kreatora szybkich zwrotów.

1. Wybierz produkty Zaznacz wybrane produkty z listy na koncie klienta.

2. Podaj szczegóły Uzupełnij brakujące informacje, m.in. formę wysyłki zwrotnej.

3. Nadaj paczkę Przekaż zabezpieczoną paczkę kurierowi lub zanieś do punktu.

Do paczki koniecznie włóż paragon (lub fakturę) oraz wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz również wysłać mailowo na adres: allinone.mindvest@gmail.com.

Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, tą samą metodą, jaką opłacono zamówienie.

Uwaga: Koszty bezpośredniego odesłania towaru (przesyłki zwrotnej) do Sklepu ponosi Klient.

Adres do wysyłki zwrotów:

MINDVEST INTERNATIONAL GROUP SPÓŁKA JAWNA
Rzeszotary
Szlachecka 19
32-040 Rzeszotary

Tel: 0048 530 929 530

Zgłoszenie reklamacyjne

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony w transporcie lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci szybko rozwiązać problem.

Zgłoś problem: Skontaktuj się z nami telefonicznie (0048 530 929 530) lub mailowo (allinone.mindvest@gmail.com). Infolinia czynna Pn-Pt 8:00-16:00.

Opisz wadę: Podaj numer zamówienia i szczegółowo opisz usterkę. Dołączenie zdjęć uszkodzenia w mailu znacznie przyspieszy proces weryfikacji.

Rozwiązanie: Odpowiemy w możliwie najkrótszym czasie. Uznana reklamacja skutkuje naprawą, wymianą sprzętu na nowy lub zwrotem pełnych kosztów.